Atraso na atualização de dados - Plataforma CBM

Incident Report for Mercafacil

Resolved

O reprocessamento de dados foi finalizado com sucesso em todas plataformas impactadas. Confirmamos que o pipeline de sincronização (ETL) está operando dentro dos parâmetros de performance esperados.

Monitoramento Concluído (19:00h).

Agradecemos a paciência durante o período de recuperação.
Posted Mar 30, 2026 - 19:00 GMT-03:00

Monitoring

Confirmamos que a causa da instabilidade foi um ajuste técnico implementado recentemente, que já foi identificado e corrigido pela engenharia.

No momento, estamos operando em fase de recuperação. O reprocessamento dos dados está ocorrendo de forma gradual para garantir a estabilidade do ambiente e evitar sobrecarga nos serviços posteriores.

Aproximadamente 50% das plataformas já foram normalizadas. Devido ao volume de dados acumulado desde sábado, a previsão final de conclusão foi estendida para o final da tarde.

Nova previsão de normalização: 17:30h.
Posted Mar 30, 2026 - 14:28 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma instabilidade no nosso pipeline de processamento de dados (ETL), especificamente em tarefas de sincronização que alimentam a plataforma CBM. Isso pode resultar em um atraso na atualização das informações e indicadores de hoje.

Nossa equipe de engenharia já isolou a falha na execução das tasks e está trabalhando no reprocessamento manual dos dados para normalizar o ambiente.

Previsão de normalização: Início da tarde (14:30h).
Posted Mar 30, 2026 - 10:25 GMT-03:00
This incident affected: CBM (CBM - Geral).