Falha na API pública de CEPs para o Hotsite, App e Ecommerce

Incident Report for Mercafacil

Resolved

API do viaCEP voltou ao funcionamento normal. O fluxo de cadastro sistemas do App, E-comm e hotsite de cadastro voltaram ao normal.
Posted Dec 21, 2025 - 11:39 GMT-03:00

Identified

A API pública utilizada para resolução de CEPs para auto-preencher o endereço no hotsite - https://viacep.com.br/ - encontra-se offline. Isso impacta o cadastro no hotsite, app e e-commerce, tornando-o menos automatizável.

Iremos monitorar a disponibilidade desta solução e buscar alternativas caso necessário.
Posted Dec 21, 2025 - 09:46 GMT-03:00
This incident affected: Acessos - Consumidor (Aplicativo Android, Aplicativo IOS, Hotsite de Cadastro).