Falha de acesso ao Mercashop - Admin e visão comprador

Incident Report for Mercafacil

Resolved

Mercashop estabilizado.

Obs.: Caso seu ambiente esteja com qualquer outro problema, não hesite em acionar o suporte via chat.

Agradecemos a paciência durante o período de recuperação.

Posted Apr 02, 2026 - 09:48 GMT-03:00

Monitoring

Correção aplicada.
Estamos monitorando a estabilização 100% da base.

Posted Apr 02, 2026 - 08:54 GMT-03:00

Update

Correção já foi implementada e está gradualmente sendo disponibilizada nos E-commerces.

Posted Apr 02, 2026 - 08:54 GMT-03:00

Identified

Identificamos um problema de configuração nas máquinas que está afetando o boot da aplicação. A equipe já está atuando na correção

Posted Apr 02, 2026 - 08:38 GMT-03:00

Investigating

Estamos com um problema de falha de acesso em alguns dos Mercashops. Ainda estamos investigando a causa.

Posted Apr 02, 2026 - 00:00 GMT-03:00

This incident affected: Mercashop (Admin, Site do consumidor, App do consumidor).