Atualizações foram concluídas com sucesso e sistema de agendamento encontra-se em funcionamento pleno.
Posted Apr 01, 2026 - 23:45 GMT-03:00
Update
Atualização (11:40h): O serviço de orquestração (Airflow) foi restabelecido com sucesso.
Nossa equipe de engenharia está priorizando agora o processamento das rotinas de Realtime (Sincronização de Promoções ERP), visando normalizar a aplicação de descontos nos PDVs o mais rápido possível.
Após a conclusão das rotinas críticas de checkout, seguiremos com o reprocessamento das atualizações gerais de dados da plataforma CBM.
Status: Operação em fase de normalização prioritária.
Posted Apr 01, 2026 - 11:40 GMT-03:00
Update
Atualização Crítica (11:30h): Identificamos uma falha técnica no orquestrador de tarefas (Airflow) que está impactando não apenas a atualização da plataforma CBM e Mercashop, mas também a sincronização de promoções em tempo real entre o ERP e a Plataforma Mercafacil.
Impacto no PDV: Devido a essa falha, novas promoções ou alterações de preços agendadas para hoje podem sofrer atrasos na aplicação diretamente nos caixas (PDV).
Nossa engenharia está atuando com prioridade máxima na restauração do serviço de orquestração para normalizar a comunicação com o PDV e o processamento geral de dados.
Previsão de normalização: Em atualização (estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais breve possível).
Posted Apr 01, 2026 - 11:30 GMT-03:00
Monitoring
O agendamento de tarefas do processador de dados utilizado para atualizar a plataforma sofreu instabilidades durante a madrugada devido a um problema do cluster Kubernetes.
O sistema já foi monitorado e as atualizações estão em progresso e serão resolvidas no decorrer do dia.
Posted Apr 01, 2026 - 08:36 GMT-03:00
Investigating
O processamento de dados está sofrendo algumas falhas que estão impedindo a atualização das plataformas. A equipe está atuando para normalizar o processo.