Erros em alguns varejos na comunicação com a plataforma Mercafacil

Incident Report for Mercafacil

Resolved

Shard se manteve escalado e estável. Banco em operação normal por múltiplas horas.
Posted Jul 06, 2026 - 23:04 GMT-03:00

Monitoring

Shard se manteve estável nos últimos 30 minutos. Seguimos monitorando e invesigando a causa raíz dos primeiros picos.
Posted Jul 06, 2026 - 17:50 GMT-03:00

Identified

Pico ainda em andamento, estmaos ainda enfrentando algumas lentidões e indisponibilidades
Posted Jul 06, 2026 - 17:47 GMT-03:00

Monitoring

Um dos shards do banco de dados teve um pico de consumo que afetou o desempenho da plataforma. Isso afetou uma parcela dos varejos conectados a Mercafacil. Shard já foi restaurado e está em monitoramento.
Posted Jul 06, 2026 - 17:43 GMT-03:00

Investigating

Estamos investigando o problema.
Posted Jul 06, 2026 - 17:15 GMT-03:00
This incident affected: Integrações (Integrações PDV) and CBM (CBM - Geral).